Mua sắm và thanh toán online ngày càng thịnh

Thương mai điện tử phát triển rầm rộ, kéo theo đó là các ý tưởng mua bán online ra đời. Kèm theo đó là dịch vụ thanh toan truc tuyen nhanh chóng và tiện lợi cho khách hàng là vấn đề được nhiều nhà kinh doanh ưu ái.

Theo dự đoán mức độ cạnh tranh sẽ ngày càng nâng cao khi nhiều người nhận ra được tầm quan trọng của thương mại điện tử. Tuy nhiên bạn vẫn có thể bán hàng online hiệu quả thu lại lợi nhuận kếch xù khi nắm được một số bí quyết dưới đây.

Một điều bạn nên lưu ý là việc kinh doanh trực tuyến không nên tách rời với việc kinh doanh trên thị trường thực. Có nghĩa là các hoạt động xúc tiến kinh doanh như marketing, chăm sóc khách hàng đều phải tiến hành như nhau trên cả hai thị trường Trực tuyến và ngoại tuyến. Do đó, vấn đề thanh toan hoa don cũng vậy, phải đi kèm cả hai lĩnh vực off và on. Vì nhu cầu thanh toán của khách hàng là phong phú và đa dạng, ta đi theo xu hướng nhưng cũng phải lấy yêu cầu của khách hàng là trên hết.

Khảo sát cho thấy mua sắm trực tuyến tăng trưởng 12% trong giai đoạn từ năm 2007 ở TPHCM và Hà Nội. Ngân hàng trực tuyến đang dần trở nên phổ biến với mức tăng trưởng từ 7% đến 11% ở Hà Nội và TPHCM trong vòng ba năm (2007, 2008 và 2009).

Ngoài các dịch vụ online thịnh hành như thanh toan tien dien online, thu chi online thì mua sắm trực tuyến được sử dụng thường xuyên hơn ở phía Bắc (Hà Nội và Hải Phòng) và chủ yếu phổ biến với nhóm tuổi 15-35. Lượng người sử dụng Internet để mua sắm trực tuyến và sử dụng ngân hàng trực tuyến cũng tăng theo thành phần kinh tế.

Khảo sát trên cho thấy người sử dụng Internet trong nước sử dụng các cong thanh toan truc tuyen khác nhau, được chia làm năm loại là thu thập thông tin, giải trí trực tuyến, giao tiếp trực tuyến, nhật ký điện tử (blog) và mạng xã hội.

Trong một bản báo cáo khác về thị trường quảng cáo trực tuyến, Cimigo dự báo doanh số quảng cáo trực tuyến cũng sẽ tăng mạnh, nếu xét đến yếu tố thị trường này còn quá mới tại Việt Nam.

Tính năng thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng

Ngày nay, việc bán hàng trên internet không còn là điều mới mẻ. Nhiều gian hàng rất được người tiêu dùng ưa chuộng và xem như là cửa hàng tiện ích hằng ngày cho gia đình. Mấy năm gần đây để tiện việc thanh toan hoa don cho khách hàng nhiều website đã tiến hành áp dụng các phương thức thanh toán trực tuyến vừa nhanh vừa tiện lợi, tiết kiệm được thêm một số chi phí cho doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Cách phổ biến nhất trong thanh toán trực tuyến hiện nay là sử dụng thẻ tín dụng Credit card của các hãng Visa, Master, JBC...được các ngân hàng phát hành (Issuer). Trước hết, nếu bạn là người bán (merchant), bạn phải tạo lập một tài khoản bán hàng trên mạng (Internet merchant account).

Tài khoản bán hàng này bạn có thể đăng ký với Ngân hàng của bạn nếu ngân hàng có dịch vụ này hoặc với các dịch vụ cung cấp phần mềm xử lý quá trình thanh toan truc tuyen như Cybercash, Paymentnet, Merchantwarehouse…Các ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ khi cấp cho bạn Merchant account sẽ được gọi là Acquirer, chịu trách nhiệm xử lý thông tin thẻ trong quá trình thanh toán. 

Trên website bán hàng, người bán phải trang bị những tính năng sau:

- Shopping cart (giỏ mua hàng): có thể do nhà cung cấp dịch vụ thiết kế website xây dựng hoặc phần mềm có sẵn bán trên mạng.

Người mua hàng khi đang xem hàng trên website có thể chọn mua sản phẩm bằng cách nhấn nút “Buy”, mặt hàng sẽ được lưu lại trong giỏ hàng, người mua có thể chọn nhiều mặt hàng, khi quyết định mua hàng có thể xem giỏ hàng để xem lại các mặt hàng, thay đổi số lượng hàng, tính tiền.

Để kết nối được với dịch vụ thanh toan qua mạng, shopping cart cần được xây dựng để đạt một số tiêu chuẩn tích hợp.

- Payment gateway: là một phần mềm dùng để xử lý việc thanh toán của thẻ tín dụng bao gồm việc xác nhận thông tin của thẻ tín dụng là có thật và hợp lệ, thực hiện các lệnh chuyen tien. (công nghệ tốt sẽ hạn chế rủi ro của thẻ tín dụng giả mạo).

Hai tính năng trên của website phải được thực hiện trên máy chủ an toàn (secure server) để đảm bảo tính bảo mật của các thông tin về thẻ tín dụng khi nhập trên website và trong quá trình thực hiện giao dịch.

Mua sắm, thanh toán trên mobile banking

Khoa học công nghệ phát triển nhanh như vũ bão đã mang lại cho người tiêu dùng nhiều sự lựa chọn trong các dịch vụ thanh toan cũng như giao dịch ngoài xã hội. 

 

Ngồi trong quán cafe, chúng ta có thể lướt web xem tin tức, đặt mua vé xem phim trực tuyến, mua sắm online, kiểm tra email khách hàng, nap tien dien thoai hay thậm chí đặt lệnh giao dịch chứng khoán chỉ với một vài thao tác đơn giản và nhanh chóng trên chiếc điện thoại di động thông minh của mình. Điện thoại giờ đây không chỉ là một phương tiện liên lạc thông thường nữa mà nó đã trở thành một kênh giao dịch ưu việt đối với các doanh nghiệp, ngân hàng với khách hàng của họ trong việc cung cấp dịch vụ.

Mobile banking là một thuật ngữ được hiểu để chỉ dịch vụ ngân hàng điện tử thông qua các thiết bị di động như điện thoại di động, máy tính bảng hay PDA (Personal Digital Assistant), cho phép khách hàng giao dịch, thanh toan truc tuyen với ngân hàng ngay trên các thiết bị di động cá nhân tại bất cứ đâu, bất cứ khi nào một cách nhanh chóng, an toàn mà không cần phải trực tiếp đến Ngân hàng.

 

Nguồn: Xu hướng toàn cầu trong hệ thống thanh toán - Edgar Dunn, tháng 12/ 2011

Số lượng khách hàng sử dụng mobile banking trên thế giới đang liên tục tăng trong vài năm trở lại đây và dần trở thành một xu thế tất yếu. Tính đến hết năm 2011, tổng số người đã sử dụng mobile banking đã vượt 300 triệu người, dự báo sẽ tăng lên 530 triệu vào năm 2013 và tiếp tục là 860 triệu người vào năm 2016.

Mỗi giải pháp công nghệ đều có những ưu nhược điểm riêng tuy không cạnh tranh bằng các cong thanh toan hiện nay và công nghệ Mobile application được đánh giá toàn diện hơn cả do tính tiện lợi, bảo mật, an toàn, đa dạng tính năng, dễ cập nhật, dễ triển khai, thân thiện với người dùng trong cả quá trình cài đặt và sử dụng …

Nạp tiền trực tuyến nhanh chóng, hiệu quả là PayExpress

Nếu như cách đây vài năm, người tiêu dùng phải vất vả đi mua thẻ cào điện thoại tại các cửa hàng bán lẻ sim thẻ thì giờ đây, mọi việc trở nên đơn giản hơn rất nhiều khi công cụ nap tien dien thoai trực tuyến phát triển nhanh chóng.

Chị Linh, nhân viên văn phòng làm việc tại một công ty trên đường Phạm Ngọc Thạch (TPHCM) chia sẻ, thanh toán cước trả sau kiểu thủ công chưa đến mức là cực hình, song cũng nhiều bất tiện với người hay phải đi công tác. Khi chuyển sang nạp thẻ cào thì người dùng phải đi mua và dự trữ sẵn, trong khi đó nếu thanh toán online thì có thể nạp tiền bất kỳ lúc nào và ở đâu.

Ngoài việc nạp tiền online cho chính thuê bao mình đang sử dụng, khách hàng còn có thể nạp tiền điện thoại hộ người thân, bạn bè nhanh chóng bằng hình thức online.  Không cần phải chạy đi mua thẻ cào và đọc từng số seri cho người cần nạp tiền, chỉ cần nhập số tài khoản ngân hàng có liên kết với cổng thanhtoanhoadon.vn – PayExpress, và số điện thoại cần nạp, chỉ trong chốc lát, thuê bao đó sẽ nhận được tiền.

PayExpress là một trong những đơn vị đã ứng dụng thành công  dịch vụ topup, giải pháp thanh toán cước điện thoại trực tuyến thông qua tài khoản ngân hàng, đánh dấu một trào lưu thanh toán mới, giải pháp cho người tiêu dùng khỏi những hạn chế về mặt không gian và thời gian.

Với việc liên kết thành công nhiều ngân hàng lớn trong cả nước thông qua cong thanh toan PayExpress  tạo cơ hội sử dụng dịch vụ Nạp tiền trực tuyến rộng rãi cho tất cả các khách hàng.

Một trong những ưu thế của phương thức nạp tiền tại PayExpress là khách hàng thậm chí không cần đăng ký tài khoản mà vẫn nạp tiền điện thoại hoặc mua mã thẻ với chiết khấu từ 3%-5%.

Việc liên kết tài khoản ngân hàng với tài khoản điện thoại, công cụ thanh toán trực tuyến này đang trở thành phương thức được nhiều người ưa chuộng bởi lợi ích tiết kiệm về thời gian và tiền bạc, đặc biệt là tính tiện lợi vượt trội mà nó mang lại cho khách hàng.

Nguồn: yume.vn/trieuphuong2227

Triển khai dịch vụ “Thanh toán tiền điện online”

Triển khai dịch vụ “Thanh toan tien dien online” dành cho các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Payexpress không ngừng mở rộng uy tín cổng thanh toán của mình.

 

Điểm mạnh của dịch vụ không chỉ là tính tiện lợi mà nó còn giúp khách hàng lưu lại lịch sử thanh toán trên website & email và không cần tài khoản ngân hàng.

“Thanh toán tiền điện online” là dịch vụ  được PayExpress triển khai thanh toan tien dien trên toàn quốc. Với dịch vụ này, khách hàng có thể chi trả tiền điện sử dụng hàng tháng thông qua các kênh Ngân hàng là Internet Banking và Mobile Banking. Khi sử dụng dịch vụ khách hàng không phải trả thêm bất kỳ một khoản phí nào đồng thời tiết kiệm được thời gian do không phải di chuyển hay xếp hàng chờ đợi. Với phương thức thanh toan đơn giản cùng hệ thống bảo mật và chính xác, khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ này. Đáng chú ý là,  khách hàng có thể thực hiện các giao dịch thanh toán vào bất kỳ thời gian nào trong ngày, kể cả ngoài giờ làm việc của Ngân hàng.

Mô hình này sẽ là cầu nối hỗ trợ người dùng và đơn vị phát hành hóa đơn đồng thời là giải pháp mang ví điện tử đến gần với cộng đồng hơn. Từ đó, tạo thói quen thanh toán điện tử cho cả những khách hàng chưa có tài khoản ngân hàng và hướng họ trở thành khách hàng ngân hàng.

Trước đó, cùng với các kênh thanh toan hoa don tien dien tại ATM và quầy giao dịch, vào đầu tháng 7/2012, VietinBank cũng đã triển khai thêm kênh thanh toán tiền điện qua iPay cho các khách hàng chung của Vietinbank và Tổng công ty Điện lực Tp. Hồ Chí Minh. Với dịch vụ này, khách hàng có thể thực hiện truy vấn và thanh toán nợ cước mọi lúc, mọi nơi, không cần đến Chi nhánh điện lực HCM hay máy ATM và quầy giao dịch của VietinBank.

Dịch vụ chuyển tiền qua ATM có an toàn, tiện lợi?

Ngày nay. việc giao dịch, chuyển tiền qua lại giữa các ngân hàng đã nhanh chóng hơn nhiều so với trước đây, nhất là dich vu chuyen tien qua thẻ trên kênh internet banking hoặc các cây ATM lại càng làm rút ngắn thời gian và sự tiện lợi của dịch vụ tiết kiệm rất nhiều khoản chi phí.

Thông thường việc chuyển tiền qua ATM phần lớn chỉ thực hiện được trong ngân hàng nội bộ, vì thế người dân muốn chuyển tiền liên ngân hàng vẫn phải tới các điểm giao dịch để làm thủ tục, vừa tốn thời gian làm thủ tục lại vừa kéo dài thời gian chuyển tiền. Hơn nữa, các quầy giao dịch của ngân hàng lại hoạt động có giờ giấc nên không phải việc chuyển tiền lúc nào cũng thực hiện được.

Đó là còn chưa tính đến những sai sót do điền sai thông tin, tiền loanh quanh cả chục ngày trong hệ thống ngân hàng, người gửi thì lo mất tiền, người nhận thì sốt ruột vì đợi mãi mà tiền chưa tới. Vì thế, những người dùng dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng nói chung đều mang tâm lý e ngại và khó khăn, đặc biệt là với dịch vụ chuyển tiền giữa các ngân hàng với nhau.

Tuy nhiên, với những thẻ ATM kết nối qua Banknet hiện nay, dịch vụ ngân hàng đã có những biến chuyển thực sự làm hài lòng người tiêu dùng. Người sử dụng thẻ ngân hàng có thể dễ dàng thực hiện những giao dịch chuyển tiền trong nháy mắt, dù là tại ATM hay trên Internet Banking.

Đơn cử như dịch vụ mới của thanhtoanthoadon.vn “chuyển tiền liên ngân hàng qua thẻ”. Với những thao tác đơn giản trên ATM, người sử dụng dịch vụ có thể dễ dàng chuyển tiền đến bất kỳ người nhận tại ngân hàng nào dù là Vietcombank, Techcombank… chỉ cần thông tin tối thiểu về số thẻ của người nhận.

Với dịch vụ này, người nhận sẽ nhận được tiền ngay lập tức, chỉ sau khoảng vài giây người chuyển tiền thực hiện giao dịch trên cây ATM. Người chuyen tien cũng có thể thao tác giao dịch mọi lúc (24/7), mọi nơi một cách an toàn với mức phí cực kỳ cạnh tranh và hấp dẫn. Hệ thống kênh giao dịch hết sức đa dạng, khách hàng có thể thao tác tại hàng nghìn ATM trên cả nước, truy cập Internet Banking ở mọi nơi hoặc thậm chí thực hiện giao dịch ngay trên điện thoại di động và thanh toan truc tuyen nhanh chóng, tiện lợi.

Điểm ưu việt nổi bật nhất của dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng qua thẻ là người chuyển chỉ cần biết duy nhất thông tin số thẻ của người nhận để đưa vào lệnh chuyển tiền, thay vì phải điền hàng loạt thông tin như số tài khoản, tên ngân hàng, tên chi nhánh... rất khó nhớ chính xác. Hệ thống liên ngân hàng sẽ tự động kiểm tra và đưa ra thông tin về tên người nhận trên màn hình ATM (chuyển tiền qua ATM) hoặc trên màn hình máy tính (chuyển tiền qua internet banking) để người gửi có thể yên tâm về độ chính xác, đảm bảo tính an toàn của việc chuyển tiền.

ST